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個人情報の取り扱いについて

株式会社エポック・ジャパン(以下、「当社」といいます)はお預かりしたお客様の個人情報の取り扱いについて、下記のように管理し、保護いたします。

  1. 利用目的
    当社は、お客様の個人情報を、次の利用目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。
    1. 葬儀サービス(相談、予約、施行等)の提供
    2. 葬儀に関わる付帯サービスの提供
    3. 葬儀関連サービス(返礼品等の紹介、お客様向けサポートサービス、アフターサービス等)の提供
    4. 葬儀サービスに関わる管理(発注書作成、請求書作成、アンケート送付、販売管理等)の提供
    5. 資料請求・会員登録、見積作成、問合せ対応等お客様対応またはご連絡
    6. 各種相談会・イベント・キャンペーンのご案内
  2. 第三者への提供
    法令の規定による場合、人の生命、身体、又は財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合等を除いて、お客様の個人情報を、同意を得ず第三者に開示・提供・預託いたしません。
  3. 個人情報の取り扱い業務の委託
    当社では個人情報の取り扱いにおいて必要な利用目的の範囲内で利用する場合、個人情報を業務委託先に委託します。この場合当社は委託先を評価・選定し、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結するなど、適切に委託先を監督します。
  4. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の手続きについて
    当社は、個人情報保護を適切に維持するため、すべての役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定および運用します。また、運用状況について定期的に監査し、継続的に改善します。
    1. 開示等請求ができる方
      本人
      本人が委任した代理人
      未成年者または成年被後見人の法定代理人
    2. 開示等請求の方法
      当社所定の「個人情報開示等請求書」を当社相談窓口より、お客様登録住所へ郵送いたします。「個人情報開示等請求書」必要事項をご記入のうえ、本人確認書類を同封して、下記の宛先まで郵送もしくはFAXください。
      • FAXの場合、送信先間違いにはご注意ください。
      【必要書類】
      個人情報開示等請求書
      本人確認書類(特段の記載がないものはコピー)( ※1)
      本人確認書類 ※1
      本人/代理人 本人確認書類
      本人 (いずれか1つ) 運転免許証
      健康保険証
      パスポート
      住民票
      代理人(※2) (いずれか1つ) 運転免許証
      健康保険被保険者証
      パスポート
      住民票
      (必須) 代理人を示す旨の委任状
      (必須) 印鑑登録証明書(原本)
      • 本人確認資料は、確認後返却いたします。
      • ※2ただし代理人が、弁護士・司法書士・行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者(法定代理人の場合)であるときは、当該資格を証明する資料(登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等)
      (注意事項)
      • 運転免許証 … 住所等が変更されている場合は、裏面の写しも必要です。
        なお、「本籍」欄が見えないよう、塗りつぶしてください。
      • 健康保険証 … 住所が記載されていない場合や住所が変更されている場合は、
        現住所をご記入の上、その写しを同封してください。
      • パスポート … 写真および住所のページの写しを同封してください
      • 住民票 … 発行日より6か月以内の原本または写しを同封してください。
      • 印鑑登録証明書 … 原本を同封してください。
  5. 請求に係る手数料
    個人情報の利用目的の通知、開示請求の開示の手数料は1,000円です(訂正・追加又は削除・利用の拒否の場合は、手数料はいただきません。)。本人から現金書留、金融機関への振込みに等により入金されたことを確認後、10営業日以内に、開示等求めの判定を行います。の場合には、入金された金額を本人へ20営業日以内に送金時の手数料を差し引いた金額を返却する。
  6. 個人情報提供の任意性
    お客様は個人情報の提供を拒否することができますが、その場合1項の利用目的を達成できない場合があります。

開示対象個人情報に関する相談・苦情および開示等請求窓口

株式会社エポック・ジャパン コンタクトセンター
電話番号  0120-365-024
メールアドレス info@0120-365-024.com
管理責任者:管理部長